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Lieferung/Versand

1. Sofern ausdrücklich nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen  angegebene Adresse innerhalb der EG und der Schweiz.

2. Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich, dies gilt auch und insbesondere für die Kennzeichnung eines Artikels mit der Angabe "lieferbar ab...". Genannte Lieferfristen sind nur dann verbindlich, wenn der Liefertermin ausnahmsweise ausdrücklich als verbindlich zugesagt worden ist.

3. Bei der Bestellung von Artikeln, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind (Kennzeichnung beispielsweise mit den Angaben "Lieferbar ab..." bzw. "zur Zeit nicht lieferbar" ), kann Steiff von einem gegebenenfalls geschlossenen  Vertrag zurücktreten, wenn der Artikel endgültig nicht mehr gefertigt wird. Mit der entsprechenden Mitteilung an Sie  gilt der Rücktritt als erklärt. Sie werden in diesen Fällen von der Zahlungsverpflichtung ebenso befreit wie Steiff von der Lieferpflicht. Weitergehende gegenseitige Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

4. Treten bei Steiff oder deren Vorlieferanten nicht zu vertretende Störungen im Geschäftsbetrieb auf, insbesondere Fälle höherer Gewalt, die auf einem unvorhersehbaren und unverschuldeten Ereignis beruhen und zu schwere Betriebsstörungen führen und die Vertragserfüllung unmöglich machen, so ist Steiff zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Sie werden  von der Zahlungsverpflichtung ebenso befreit wie Steiff von der Lieferpflicht. Erhaltene (An-)Zahlungen wird Steiff unverzüglich erstatten. Weitergehende gegenseitige Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.


Preise/Zahlung

1. Die Preise verstehen sich stets  ohne Versandkosten. Die Versandkostenpauschale beträgt innerhalb Deutschlands 4,95 €, nach Frankreich, Österreich und Großbritannien 6,90 € / Pfund und in die Schweiz 21,--CHF, und ist, sofern Abweichendes nicht ausdrücklich vereinbart ist, von Ihnen  zu tragen. Die Versandkostenpauschale gilt für Pakete bis 10 Kilo.  Versandkosten für schwerere Sendungen teilen wir auf Anfrage mit. Eventuell anfallende Zollkosten sind in der Versandkostenpauschale nicht enthalten und müssen vom Kunden getragen werden.

Ab einem Bestellwert von 100,- € (200,-- CHF für die Schweiz) erfolgt die Versendung versandkostenfrei.

2. Als Zahlungsmöglichkeit steht Ihnen in Deutschland die Vorkasse, die Sofort(überweisung), die Bezahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) und für Zweitbesteller die Bezahlung auf Rechnung zur Auswahl.
Kunden in Österreich, der Schweiz, Frankreich und Großbritannien bieten wir die Zahlung per Vorkasse oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) an.

3. Zum Abschluss, zur Durchführung oder Beendigung dieses Vertrages erheben oder verwenden wir Wahrscheinlichkeitswerte für Ihr zukünftiges Zahlungsverhalten. Zur Berechnung dieser Wahrscheinlichkeitswerte werden auch Anschriftsdaten verwendet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss zwischen  Ihnen und der Margarete Steiff GmbH, Richard-Steiff-Str. 4, 89537 Giengen/Brenz (nachfolgend "Steiff" genannt) über den Online-Versandhandel. Ihre abweichenden Bedingungen  werden nicht anerkannt, es sei denn, Steiff hat ausdrücklich und schriftlich deren  Geltung zugestimmt.


§ 2 Vertragsschluss

1. Die Bestellung stellt Ihr  Angebot (Vertragserklärung)  an Steiff zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, an das Sie  2 Wochen fest gebunden sind, danach bis zum Eingang des schriftlichen Widerrufes bei Steiff. Der Eingang der Bestellung wird durch Steiff per E-Mail bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar, sondern informiert nur über den Eingang Ihrer Bestellung bei Steiff. Der Vertrag kommt entweder durch weitere ausdrückliche Annahmeerklärung von Steiff oder durch Versendung bzw. Übergabe der bestellten Ware zustande.
 
2. Steiff schließt Verträge  mit Ihnen nur  ab, wenn Sie  unbeschränkt geschäftsfähig, also auch nicht minderjährig sind.



§ 3 Lieferung/Versand

1. Sofern ausdrücklich nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen  angegebene Adresse innerhalb von Deutschland, Österreich, Frankreich und Großbritannien.

2. Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich, dies gilt auch und insbesondere für die Kennzeichnung eines Artikels mit der Angabe "lieferbar ab...". Genannte Lieferfristen sind nur dann verbindlich, wenn der Liefertermin ausnahmsweise ausdrücklich als verbindlich zugesagt worden ist.

3. Bei der Bestellung von Artikeln, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind (Kennzeichnung beispielsweise mit den Angaben "Lieferbar ab..." bzw. "zur Zeit nicht lieferbar" ), kann Steiff von einem gegebenenfalls geschlossenen  Vertrag zurücktreten, wenn der Artikel endgültig nicht mehr gefertigt wird. Mit der entsprechenden Mitteilung an Sie  gilt der Rücktritt als erklärt. Sie werden in diesen Fällen von der Zahlungsverpflichtung ebenso befreit wie Steiff von der Lieferpflicht. Weitergehende gegenseitige Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

4. Treten bei Steiff oder deren Vorlieferanten nicht zu vertretende Störungen im Geschäftsbetrieb auf, insbesondere Fälle höherer Gewalt, die auf einem unvorhersehbaren und unverschuldeten Ereignis beruhen und zu schwere Betriebsstörungen führen und die Vertragserfüllung unmöglich machen, so ist Steiff zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Sie werden  von der Zahlungsverpflichtung ebenso befreit wie Steiff von der Lieferpflicht. Erhaltene (An-)Zahlungen wird Steiff unverzüglich erstatten. Weitergehende gegenseitige Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.


§ 4 Preise/Zahlung

1. Die Preise verstehen sich stets  ohne Versandkosten. Die Versandkostenpauschale beträgt innerhalb Deutschlands 4,95 €, nach Frankreich, Österreich und Großbritannien 6,90 € / Pfund und in die Schweiz 21,--CHF, und ist, sofern Abweichendes nicht ausdrücklich vereinbart ist, von Ihnen  zu tragen. Die Versandkostenpauschale gilt für Pakete bis 10 Kilo.  Versandkosten für schwerere Sendungen teilen wir auf Anfrage mit. Eventuell anfallende Zollkosten sind in der Versandkostenpauschale nicht enthalten und müssen vom Kunden getragen werden.

Ab einem Bestellwert von 100,- € (200,-- CHF für die Schweiz) erfolgt die Versendung versandkostenfrei.

2. Als Zahlungsmöglichkeit steht Ihnen in Deutschland die Vorkasse, die Sofort(überweisung), die Bezahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) und für Zweitbesteller die Bezahlung auf Rechnung zur Auswahl.
Kunden in Österreich, der Schweiz, Frankreich und Großbritannien bieten wir die Zahlung per Vorkasse oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) an.

3. Zum Abschluss, zur Durchführung oder Beendigung dieses Vertrages erheben oder verwenden wir Wahrscheinlichkeitswerte für Ihr zukünftiges Zahlungsverhalten. Zur Berechnung dieser Wahrscheinlichkeitswerte werden auch Anschriftsdaten verwendet.



§ 5 Rückgaberecht

1. Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Art. 246 § 2 i. V. m.  § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB i. V. m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Die Rücksendung oder der Widerruf hat zu erfolgen an:
 
  E-Mail: de.service@steiff.com

2. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogenen Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

3. Das Rückgaberecht besteht nicht, wenn die bestellten Waren nach Ihren  Wünschen  hergestellt oder verändert werden, z.B. persönliche Bären, Artikel aus dem Bärenkonfigurator, Studiotiere oder durch gewünschte Bestickung.



§ 6 Gewährleistung/Haftung

1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

2. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf solche Mängel, die bei Ihnen  durch natürliche Abnutzung, Feuchtigkeit, unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäße Aufbewahrung entstehen. Ebenso bleiben handelsübliche, für Sie  zumutbare Abweichungen bei den verwandten Materialien, insbesondere im Farbton, vorbehalten.

3. Soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, stellen die Beschreibungen in Katalogen, Broschüren oder sonstigen Veröffentlichungen die Beschreibung der Beschaffenheit der gelieferten Waren und ihrer Verwendungsmöglichkeiten dar, nicht jedoch eine Haltbarkeits- oder Beschaffenheitsgarantie.

4. Garantiezusagen bedürfen in jedem Falle einer ausdrücklichen Bestätigung durch Steiff.

5. Weitere Schadenersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Verletzung vertraglicher Nebenpflichten, Anspruch auf Schadensersatz wegen unerlaubter Handlung oder Aufwendungsersatz, mit Ausnahme desjenigen nach § 439 Abs. 2 BGB, sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde oder der Schaden durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht wurde. Der Haftungsausschluss gilt auch nicht bei einer schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Unberührt von dem Haftungsausschluss bleiben auch Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz oder auf Grund abgegebener Garantien, soweit gerade der Gegenstand der Garantie die Haftung auslöst.


§ 7 Eigentumsvorbehalt

Sämtliche Liefergegenstände bleiben bis zur vollständigen Erfüllung aller Verbindlichkeiten aus dem Vertragsverhältnis Eigentum von Steiff. Ohne ausdrückliche Zustimmung von Steiff sind Sie  zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware nicht berechtigt.


§ 8 Aufrechnung/Zurückbehaltung

1. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre  Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Steiff nicht bestritten sind.

2. Außerdem sind Sie  zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes nur insoweit befugt, als Ihr  Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.


§ 9 Datenschutz

Es wird darauf hingewiesen, dass im Rahmen der Geschäftsbeziehungen oder im Zusammenhang mit diesen, personenbezogene Daten im Sinne des Bundesdatenschutzes verarbeitet werden. Vorbehaltlich Ihres  Widerspruches  werden diese Daten auch dazu genutzt, Sie  über die Produkte und Dienstleistungen von Steiff zu informieren. Sie werden darauf hingewiesen, dass Sie dieser Verwendung der Daten jederzeit in Textform (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) widersprechen können. Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung unter www.steiff.com

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§ 10 Schlussbestimmungen

1. Die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen  und Steiff unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Abkommens der Vereinten Nationen über den Internationalen Warenkauf (CISG) und den Regeln des Internationalen Privatrechts.

2. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz von Steiff, sofern sie Kaufmann sind oder sich Ihr Wohnsitz nicht in der Bundesrepublik Deutschland befindet. Steiff ist jedoch auch berechtigt, Sie  an Ihrem  allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

3. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt.

4. Steiff kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren und ändern. Für die Nutzung gelten jeweils nur die aktuellen Bedingungen.


© 2012 Steiff Retail GmbH
Änderungen vorbehalten. Stand September 2012.