Ihr Warenkorb

0
0,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.
zzgl. Versand

Lieferung/Versand

1. Sofern ausdrücklich nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen  angegebene Adresse innerhalb der EG und der Schweiz.

2. Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich, dies gilt auch und insbesondere für die Kennzeichnung eines Artikels mit der Angabe "lieferbar ab...". Genannte Lieferfristen sind nur dann verbindlich, wenn der Liefertermin ausnahmsweise ausdrücklich als verbindlich zugesagt worden ist.

3. Bei der Bestellung von Artikeln, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind (Kennzeichnung beispielsweise mit den Angaben "Lieferbar ab..." bzw. "zur Zeit nicht lieferbar" ), kann Steiff von einem gegebenenfalls geschlossenen  Vertrag zurücktreten, wenn der Artikel endgültig nicht mehr gefertigt wird. Mit der entsprechenden Mitteilung an Sie  gilt der Rücktritt als erklärt. Sie werden in diesen Fällen von der Zahlungsverpflichtung ebenso befreit wie Steiff von der Lieferpflicht. Weitergehende gegenseitige Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.

4. Treten bei Steiff oder deren Vorlieferanten nicht zu vertretende Störungen im Geschäftsbetrieb auf, insbesondere Fälle höherer Gewalt, die auf einem unvorhersehbaren und unverschuldeten Ereignis beruhen und zu schwere Betriebsstörungen führen und die Vertragserfüllung unmöglich machen, so ist Steiff zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Sie werden  von der Zahlungsverpflichtung ebenso befreit wie Steiff von der Lieferpflicht. Erhaltene (An-)Zahlungen wird Steiff unverzüglich erstatten. Weitergehende gegenseitige Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.


Preise/Zahlung

1. Die Preise verstehen sich stets  ohne Versandkosten. Die Versandkostenpauschale beträgt innerhalb Deutschlands 4,95 €, nach Frankreich, Österreich und Großbritannien 6,90 € / Pfund und in die Schweiz 21,--CHF, und ist, sofern Abweichendes nicht ausdrücklich vereinbart ist, von Ihnen  zu tragen. Die Versandkostenpauschale gilt für Pakete bis 10 Kilo.  Versandkosten für schwerere Sendungen teilen wir auf Anfrage mit. Eventuell anfallende Zollkosten sind in der Versandkostenpauschale nicht enthalten und müssen vom Kunden getragen werden.

Ab einem Bestellwert von 100,- € (200,-- CHF für die Schweiz) erfolgt die Versendung versandkostenfrei.

2. Als Zahlungsmöglichkeit steht Ihnen in Deutschland die Vorkasse, die Sofort(überweisung), die Bezahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) und für Zweitbesteller die Bezahlung auf Rechnung zur Auswahl.
Kunden in Österreich, der Schweiz, Frankreich und Großbritannien bieten wir die Zahlung per Vorkasse oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) an.

3. Zum Abschluss, zur Durchführung oder Beendigung dieses Vertrages erheben oder verwenden wir Wahrscheinlichkeitswerte für Ihr zukünftiges Zahlungsverhalten. Zur Berechnung dieser Wahrscheinlichkeitswerte werden auch Anschriftsdaten verwendet.

Kontakt

Sie haben Fragen, Anregungen, Kritikpunkte oder Verbesserungsvorschläge?
Dann freuen wir uns auf Ihre Anfrage:

Rund um das Unternehmen

Margarete Steiff GmbH
Richard-Steiff-Straße 4
D-89537 Giengen/Brenz
E-Mail: info@steiff.de
Tel. +49 (0)1805 131 100
(0,14 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen)

Rund um den Online Shop

Steiff Retail GmbH


E-Mail: de.service@steiff.com
Service Hotline-Nr.: 0711 725 230 4241
(0,14 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen)
Unsere Service Hotline erreichen Sie zu folgenden Zeiten:
Montag bis Freitag: 08.00 bis 20.00 Uhr
Samstag: 09.00 bis 12.00 Uhr

Steiff Club

Steiff Club
Margarete Steiff GmbH
Richard-Steiff-Straße 4
D-89537 Giengen/Brenz
E-Mail: info@steiff-club.de

Steiff Museum

Steiff Museum
Margarete-Steiff-Platz 1
D-89537 Giengen/Brenz

Für Anfragen ausschließlich zu unserem Steiff Museum wenden Sie sich bitte an
E-Mail: museum@steiff.de

Tel. +49-1805 13 11 01 (0,14 Euro / min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen)

Steiff Reparaturservice

Ihr Liebling ist nicht mehr im besten Zustand und Sie möchten diesen aufpolieren oder reparieren lassen?
Dann senden Sie Ihr Steiff Tier mit Ihrem Anliegen und Ihrer Anschrift an folgende Adresse:

Margarete Steiff GmbH
Reparaturabteilung
Richard-Steiff-Straße 4
89537 Giengen
E-Mail: info@steiff.de
Tel. +49 (0)1805 131 100 (0,14 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen)

Hier wird geprüft, ob Ihr Artikel repariert werden kann. Sie erhalten einen Kostenvoranschlag über die Reparatur und können dann entscheiden, ob die Reparatur durchgeführt werden soll. Für die Prüfung eines Artikels und Erstellung eines Kostenvoranschlages werden 20,- Euro berechnet. Im Falle einer Auftragserteilung werden diese mit den Reparaturkosten verrechnet. Die Rechnung erhalten Sie mit Ihrem reparierten Artikel. Bitte beachten Sie, dass der zu reparierende Artikel nicht älter als 10 –15 Jahre sein sollte, da wir ausschließlich Originalmaterialien für die Reparatur verwenden.

Folgende Preise gelten für Reparaturen an Ihrem Steiff Tier:

Augen einsetzten: 25,-- €

Neues Musikwerk Babyartikel: 20,-- €

Neue Brumm-/Druckstimme: 25,-- €

Näh- und Reparaturarbeiten: 50,-- € je Stunde + Materialkosten

Waschen sowie Füllung erneuern:

Ungegliederte Artikel:

bis Größe 30 cm: 45,-- €

Größe 30 cm bis 90 cm: 55,-- €

ab Größe 90 cm: 65,-- €

Gegliederte Artikel:

bis Größe 30 cm: 60,-- €

Größe 30 cm bis 90 cm: 70,-- €

ab Größe 90 cm: 80,-- €

Zuschlag für holzwollgestopfte Artikel und Studioartikel je nach Arbeitsaufwand

Bearbeitungsgebühr / Versandkosten: 7,50 €

Haftungsausschuss:

Die durchgeführten Reparaturen sowie das Reinigen von Artikeln werden immer nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Wir können allerdings trotz sorgfältigster Behandlung Ihrer Artikel keine Haftung für mögliche Verfärbung, Farbverlust oder Reparaturen, die nicht mehr hunderprozentig dem früheren Original entsprechen, übernehmen. Beim Waschen können wir nicht garantieren, dass mögliche Flecken oder Gerüche vollständig entfernt werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Bistro Knopf

Bistro Knopf
Frank Widmann
Margarete Steiff-Platz 1
D-89537 Giengen/Brenz

E-Mail: bistroknopf-steiff@t-online.de

Tel. + 49 (0) 7322/954395

Corporate Business

Corporate Business
Für Anfragen ausschließlich seitens der Industrie wenden Sie sich bitte an
E-Mail: corporate-business@steiff.de

Pressekontakt Deutschland

Pressekontakt Deutschland
Schoeller & von Rehlingen
Ismaninger Str. 102
81675 München
Frau Claudia Heiss
E-Mail: c.heiss@svr-pr.de
Tel: 089 / 99 84 27 12
Fax: 089 / 98 19 42