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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss über diesen Onlineshop zwischen Ihnen und der Steiff Retail GmbH, Richard-Steiff-Str. 4, D-89537 Giengen/Brenz (nachfolgend „Steiff" genannt).

 

§ 2 Lieferung/Preise/Versandkosten (nachfolgend: „Lieferländer“)

(1) Wir liefern in die folgenden Länder:

Deutschland, Österreich, Großbritannien, Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Spanien, Portugal, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Slowakei und Slowenien. Lieferungen in andere Länder sind nicht möglich. Die Lieferung erfolgt mit DHL und von Deutschland aus. Die Lieferzeiten betragen die nachfolgend aufgelisteten Tage in das entsprechende Lieferland.

 

  • 2-3 Tage:  Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg

  • 3-4 Tage:  Estland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Slowakei, Slowenien

  • 3-6 Tage:  Frankreich

  • 4-5 Tage:  Spanien, Portugal

  • 4-6 Tage:  United Kingdom, Finnland

  • 6-8 Tage:  Griechenland

 

(2) Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro bzw. Englische Pfund, d. h. sie beinhalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir je Bestellung die folgenden Versandkosten in das jeweilige Lieferland:

 

Für Bestellungen aus dem Online-Shop Deutschland / Österreich:

  • Lieferung innerhalb Deutschlands:            4,95 €
  • Lieferungen nach Österreich:                     5,95 €

  • Lieferungen nach UK:                                   6,95 €

  • Lieferung in ein anderes EU Lieferland:    6,95 €

 

Für Bestellungen aus dem Online-Shop UK:

  • Lieferung innerhalb von UK:                        £ 6,00

  • Lieferung in ein anderes EU Lieferland:     £ 6,00

 

Für Bestellungen aus dem Online-Shop EU:

  • Lieferung nach Deutschland:                     4,95 €

  • Lieferung nach Österreich:                         5,95 €

  • Lieferung nach UK:                                       6,95 €

  • Lieferung in ein anderes Lieferland:         6,95 €

 

Ab 100,00 € Einkaufspreis versenden wir innerhalb Deutschlands und nach Österreich versandkostenfrei, ab £ 100 Einkaufspreis versenden wir nach Großbritannien versand-kostenfrei.

 

(3) Retouren aus Deutschland und Österreich sind kostenlos. Bei Retouren aus anderen in § 2 (1) genannten Lieferländern trägt der Kunde die vollen Retourenkosten selbst.

 

§ 3 Vertragsschluss/Vertragssprache/Korrektur Eingabefehler

Die Darstellung der Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot können Sie im Online-Shop durch Einlegen der gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb (Klick auf den Button „In den Warenkorb" und „Zur Kasse") und Absenden der in den Warenkorb gelegten Artikel (klick auf den Button „jetzt Kaufen") an uns abgeben. Nach Eingang der Bestellung im Online-Shop erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die ihr abgegebenes Angebot (Bestellung) dokumentiert. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit noch nicht zustande.

Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Zahlungsaufforderung nach Bestellabgabe, durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder telefonisch oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 5 Tagen annehmen. Bei der Bestellung über unseren Online-Shop umfasst der Bestellvorgang insgesamt vier Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und gegebenenfalls abweichender Lieferanschrift ein. Im dritten Schritt wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten. Im letzten Schritt werden Sie zunächst auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular hingewiesen und haben sodann die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „jetzt kaufen" an uns absenden.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher/englischer/französischer Sprache.

Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung mit den im Online-Shop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln sowie über die üblichen Funktionen Ihrer Tastatur/Maus korrigieren. Sie können den Vorgang auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Mit Anklicken des „jetzt kaufen"-Buttons haben Sie ein verbindliches Angebot abgegeben (Bestellung); Eingabefehler können danach nicht mehr korrigiert werden.

 

§ 4 Zahlungsbedingungen

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten entnehmen Sie der folgenden Auflistung in Abhängigkeit von Ihrem Rechnungsland:

 

Vorkasse (alle Lieferländer)

Sie zahlen innerhalb von 7 Tagen ab Zahlungsaufforderung per Überweisung im Voraus.

 

PayPal (alle Lieferländer)

Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Die Zahlung erfolgt sofort über die bei PayPal gewählte Zahlungsart.

 

Kreditkarte (VISA/MasterCard) (alle Lieferländer)

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt jeweils mit Versand der bestellten Ware.

 

Rechnung (nur in DE, bei gleicher Rechnung- und Lieferadresse)

Sie zahlen per Überweisung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Bitte verstehen Sie, dass wir uns zur Absicherung des Kreditrisikos bei entsprechender Bonität vorbehalten müssen, eine Vorauszahlung Ihrer Ware bzw. Lieferung gegen Nachnahmezahlung zu verlangen. In diesen Fällen werden wir uns vor Vertragsschluss mit Ihnen in Verbindung setzen und das Vorgehen abstimmen.

 

Sofort Überweisung (nur in DE/ AT)

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu SOFORT-Überweisung weitergeleitet und beauftragen diese, die Zahlung über Ihr Online-Banking-Konto (PIN/TAN) vorzunehmen. Die Durchführung der Zahlung und die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Beauftragung der SOFORT GmbH.

 

§ 5 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

 

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Widerrufsanschrift:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Anschrift für die Ausübung des Widerrufs lautet wie folgt:

 

Steiff Retail GmbH

Richard-Steiff-Str. 4

D-89537 Giengen/Brenz

E-Mail: de.service@steiff.com

Telefon: +49/(0)711/725 230 42 41

Fax: +49/(0)711/725 230 799

 

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

 

Rücksendeanschrift:

Die Rücksendung der Ware hat an unseren Versanddienstleister PVS in Neckarsulm zu erfolgen. Bitte senden Sie die Ware nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts an die folgende Anschrift:

 

            PVS Fulfillment-Service GmbH

            Heinz-Nixdorf-Straße 2

            74172 Neckarsulm

 

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung des Widerrufsrechts uns gegenüber erfolgt, dass aber die Rücksendung der Ware an unseren Versanddienstleister zu erfolgen hat. Daher weicht die Anschrift für die Ausübung des Widerrufsrechts von der Rücksendeanschrift ab.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen (§ 312g Abs. 2 Nr. 7 BGB).

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

Hier finden Sie das Muster-Widerrufsformular.

 

§ 6 Informationen zur Mängelhaftung (Gewährleistung)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Im Gewährleistungsfall oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Brief:              Steiff Retail GmbH, Richard-Steiff-Str. 4, D-89537 Giengen/Brenz

E-Mail:            de.service@steiff.com

 

§ 7 Speicherung Vertragstext

Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und Ihnen unmittelbar nach Abschicken Ihres Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages zusammen mit den AGB per E-Mail zugesandt. Sie können die Bestelldaten auch unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken. Ein Abruf nach Abschluss des Bestellvorgangs ist nicht mehr möglich.

 

§ 8 Information zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform") geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen:

            http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Rechtsverhältnisse zwischen den Steiff Retail GmbH und Ihnen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen gewährte Schutz des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

Gerichtsstand ist an dem für den Sitz der Steiff Retail GmbH zuständigen Gericht, soweit der Käufer Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

Wir ziehen es vor, Ihre Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären und nehmen daher nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen und Problemen direkt.